Guía Guía completa de Google My Business: Domina Google My Business y aprende a hacer crecer tu marca

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El tema es que, hoy en día, la omnicanalidad te facilita bastante la obtención de leads. Todo tu equipo de vendedores gastando tiempo en contactar a gente que no tiene el menor interés real en tu producto y que sólo se contactó para ver de qué se trataba. Pero esto no quiere decir que vayan a comprar o que el interés sea real. Por eso mismo, cuando provengan de allí, presta siempre mucha atención y etiquétalos correctamente para ver si vale la pena enfocar en ellos.

Y un refinado correcto, obvio. Automatiza tu recurso y bases de datos para que detecten a un contacto para calificarlo como viejo, nuevo, cliente habitual o lo que fuere. Pero nunca le pidas dos veces la info a un mismo o lo trates de nuevo cuando ya se contactó contigo en varias oportunidades. A nadie le gusta. Atención con esta cuestión que te vamos a contar a continuación: todo lo que tiene que ver con tu reputación online, también forma parte de tus proyectos de omnicanalidad. Por eso mismo, no debes descuidar la comunicación que recibes por estas vías.

Y tienes que estar muy atento a las opiniones que recibes en ella. Hoy, nada de lo que haces en internet pasa desapercibido para el posicionamiento y también para tus usuarios. Que hablen bien de ti en la web es clave, vamos. Google My Business también es un canal muy importante que tienes dentro de tu agenda omnicanal.

También forma parte de la omnicanalidad, como ya viste. Puedes comenzar con un presupuesto acorde a lo que tienes e ir viendo cómo funciona. Y también si la escala no es grande. Puedes hacerlo ahora mismo, aunque tu negocio no haya crecido lo suficiente todavía.

Vamos, no temas: tienes un negocio no muy grande. Ya sabes qué es omnicanal, que la omnicanalidad y el marketing van completamente de la mano y también que la gente es la misma que pide esta forma de contacto. Es que los usuarios demandan este tipo de atención y el mercado tiene que adecuarse a estas peticiones. Otra no queda: ya has visto estadísticas y ejemplos claros de que la gente prefiere este tipo de atención.

Y que la omnicanalidad te ofrece muchísimos beneficios para la gestión de tu negocio.

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Pues así es. Imagínate que no puedes andar registrando todo, haciendo seguimiento de forma personalizada o simplemente derivando de forma manual las comunicaciones que se van registrando. Sirena es justamente este socio que necesitas para que tu comunicación con leads y clientes sea sencillamente perfecta.

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Pues por muchas razones. Muy sencilla de usar y, como es una integración oficial, cuentas con todas las plantillas preaprobadas y todas las facilidades que te brinda esta API. Puedes cargar los leads que tienes en Salesforce para que Sirena los gestione y así con todo lo que necesites de este CRM. Español Blog Português Blog. Julian Bender May 15, En esta guía te mostraremos todo sobre esta tendencia que vino a revolucionar el mundo de los negocios.

Hace crecer tu marca. Redes sociales en general Llamadas telefónicas. Salón de ventas tradicional: donde todo comienza Ya no. Cómo gestionar la fuerza de ventas en un salón de ventas. Facebook Messenger: de la red social, al contacto directo. Cómo usar Facebook Messenger para empresas. Email: un "antiguo" que no pierde vigencia. Las 5 claves para vender por e-mail.

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Cómo atender clientes por WhatsApp Business. Portales de venta: una constante oportunidad para captar leads. Redes sociales: la cara visible de tu empresa para los clientes. Descubre cómo generar conversiones con Facebook, Instagram y LinkedIn. Omnicanalidad en ejemplos: cómo lo usan las empresas del mundo. Estas son algunas de las empresas que se encuentran inmersas en el mundo omnicanal: Starbucks Disney Apple Sephora Vip.

Omnicanalidad: una pequeña historia. Esto es lo que te aporta la centralización de comuncaciones. Esto es lo que ganas centralizando las comunicaciones de tu empresa: Automatizas el proceso de llegada de comunicaciones. Cuando centralizas contactos, el software se encarga de asignar el lead a quien corresponda. Desde el marketer hasta el vendedor pueden usar esa data para beneficio de la empresa. Esto les libera tiempo para lo que mejor saben hacer: vender.

Le evitas al cliente procesos de venta largos y tediosos. Ahorras dinero. Centralizando, también ganas en transparencia. Desafíos de la era omnicanal. Vamos, que puedes hacerlo y te podemos ayudar a lograrlo.

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Por qué la omnicanalidad es hacia donde apuntan las comunicaciones en negocios. Que debes estar abierto a sumar todos los canales que necesite tu negocio. Que un buen software o aplicación es fundamental para gestionar la omnicanalidad. Que van a surgir varios desafíos como la gestión de leads y el cuidado de la reputación que te pueden afectar si no los manejas a tiempo. Que la centralización de canales es clave para obtener un éxito en la comunicación.


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Cada uno lo puede hacer desde su lugar y posibilidades. Tu mejor ayuda para gestionar la omnicanalidad de tu negocio. Citar Me gusta Permalink. Muchísimas gracias. Tremendo trabajo la recopilación. Currada total. Vaya trabajazo!! A ver si somo capaces de aprovechar alguno este verano. Curro de los buenos compañero Muchas gracias.

Cómo siempre, muy grande. Gracias Crack. Muchas gracias! Gran curre! Sí señor! Madre mia que currada!!!! Magistral, gran aporte, gran trabajo y muchas graciaaassss!!!! Llevo 3 inscribiéndome jajajaa Muchas gracias! Vaya trabajazoo!!

Muchas gracias, que trabajazo. Menudo curro. Pillados algunos. Chollazo mis dies. Te dan titulación o algo?

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Chollaco total. Muchísimas gracias! Este verano pinta productivo. Para adquirirlos hay todo el verano a disposicion o un tiempo limitado? Menudo curro! Te agradezco el trabajo. Muy util. Eternamente agradecido. En 2 palabras Muy buen chollo! Muchas gracias Muy currado!!! Muchisimas gracias! Evidentemente me interesan varios.

Vaya currada colega!